Cognigy.AI
Cognigy GmbH (seit 09/2025 Tochter der NICE Ltd., USA/Israel)
Omnichannel Voice- & Chatbots für komplexe Kundendienst-Workflows.
DeutschlandKundenserviceEnterprise / Projekt
Ersetzt: Zendesk · Freshdesk · Intercom
VITAS AI
VITAS GmbH
MitteldeutschlandKundenservice, Telefonie & VoiceSaaS / Aboab 29 €/Monat
KI-Telefonassistent für Anrufannahme, Terminbuchung und Kundenservice-Qualifizierung (Deutsch).
Zur AnbieterseiteSteckbrief
- Anbieter
- VITAS GmbH
- Sitz
- Thüringen, Erfurt, Deutschland
- Einordnung
- MitteldeutschlandAnbieter aus Sachsen, Sachsen-Anhalt oder Thüringen.
- Lizenzmodell
- SaaS (ab 29–40 €/Monat (FLEX-Tarif zzgl. 0,28 €/Konversation))
- Betrieb
- EU-Cloud
Quelle: https://vitas.ai/ · zuletzt geprüft am 2026-08-16
Einordnung im Markt
Tritt an die Stelle von
Weitere europäische Optionen
Cognigy.AIUserlikeEstuaryDeepL VoicefonoaAudext
Quelloffene Optionen
Asterisk mit KI-IntegrationCoqui AIMozilla TTSWhisper (Local)VOSK
Weitere Lösungen im Bereich Kundenservice, Telefonie & Voice
ab 2000 €
Userlike
Lime Connect (Userlike) GmbH, Teil der Lime Technologies AB (Schweden)
Seit 09/2025 umbenannt in "Lime Connect" (Konzernmutter Lime Technologies AB, Schweden). KI-Chatbots für Kundenservice mit DSGVO-Compliance.
DeutschlandKundenserviceSaaS / Abo
Ersetzt: Zendesk · Intercom · Drift
Tawk.to mit KI
Tawk.to (EU-Server)
Live-Chat mit KI-Unterstützung für FAQs.
Drittland (EU-Hosting möglich)KundenserviceSaaS / Abo
Ersetzt: Zendesk Chat · LiveChat · Olark